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“齐鲁号·全球购”智慧便利店项目荣获2025高速公路服务区创新大奖
2025-04-29
近日，山东高速物流集团“齐鲁号·全球购”智慧便利店项目凭借数字化创新实践，荣获数字智慧类“2025高速公路服务区创新应用典型成果奖”。
该项目落地于济南东服务区，由山东高速物流集团匠心打造，深度融合“境外直采+班列运输+保税仓储+全场景销售”的品牌供应链优势。区别于传统零售，智慧便利店创新“人工+无人”复合值守模式，正是物流集团充分响应AI智能应用号召、践行国企担当的生动实践。日间运营时段，由专业服务团队为来往顾客提供周到服务；夜间依托AI技术实现 24 小时无人值守，确保全天候营业、全方位满足不同时段消费者的购物需求。借助AI赋能，服务效率得到大幅提升，人工成本与管理成本显著降低，实现了经济效益与社会效益的双赢。顾客通过扫码或人脸识别进店，智能货架自动识别商品，无感支付系统彻底告别排队结账；店内摄像头与传感器实时监控购物动态，保障消费安全。
运营中，“齐鲁号·全球购”严守国家质量与数据安全法规，从商品源头把控质检标准，同步采用数据加密存储、分级权限管理等措施，确保消费者隐私保护无死角。目前，品牌已形成连锁效应，成长为跨境电商、智慧供应链与新零售服务的综合性平台。
下一步工作中，山东高速物流集团将持续深耕创新，优化智能服务流程，探索跨行业合作，以技术赋能零售升级，为高速公路服务区数字化转型与行业高质量发展注入更多力量。
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